よくある質問(FAQ)

Boba製品に関するよくある質問をまとめました。お探しの回答が見つからない場合は、サポートページよりお気軽にお問い合わせください。

製品について

抱っこひもとラップの違いは何ですか?

抱っこひも(キャリア)は、バックルやストラップで固定するタイプです。装着が簡単で、初めての方にもおすすめです。対面抱き、前向き抱き、おんぶなど複数の抱き方に対応しています。

ラップは、一枚の長い布を体に巻き付けて使うタイプです。新生児期から使え、赤ちゃんとの密着感が高く、体重分散に優れています。慣れるまで少し練習が必要ですが、非常に快適です。

新生児から使えますか?

はい、Bobaの多くの製品は新生児(約3.2kg〜)からご使用いただけます。Boba Wrapは新生児期に特におすすめです。Boba Xなどのキャリアも新生児インサート不要で、新生児からお使いいただけます。

何歳(何kgまで)まで使えますか?

製品により異なりますが、一般的な目安は以下の通りです:

  • Boba Wrap:約3.2kg〜約16kg(新生児〜約18ヶ月頃)
  • Boba X:約3.2kg〜約20kg(新生児〜約4歳頃)
  • Boba Air:約7kg〜約20kg(約6ヶ月〜約4歳頃)

詳しくは各製品ページをご確認ください。

股関節に優しい設計ですか?

はい、Boba製品は国際股関節異形成協会(IHDI)より「Hip-Healthy(股関節に優しい)」製品として認定されています。赤ちゃんの脚がM字型に開く正しい姿勢を保ち、股関節の健全な発達をサポートします。

どのサイズを選べばいいですか?

Boba Wrap:フリーサイズです。体型に関係なくどなたでもお使いいただけます。

Boba キャリア(X, Airなど):ストラップで調整可能なため、フリーサイズです。ウエスト約60cm〜150cmの方にお使いいただけます。パートナーとの共有も簡単です。

お手入れについて

洗濯方法を教えてください。

ほとんどのBoba製品は洗濯機で洗えます。以下の点にご注意ください:

  • 冷水または30℃以下のぬるま湯で洗ってください
  • 中性洗剤をご使用ください(漂白剤・柔軟剤は不可)
  • 洗濯ネットに入れて弱水流で洗ってください
  • 乾燥機は低温設定、または陰干しをおすすめします
  • バックル部分は留めた状態で洗ってください
色落ちしますか?

初回の洗濯時に若干の色落ちが見られる場合があります。他の衣類とは分けて洗うことをおすすめします。2回目以降は通常、色落ちは落ち着きます。

使い方について

正しい調整方法は?

快適にお使いいただくためのポイント:

  • 赤ちゃんの頭にキスができる高さに調整してください
  • 赤ちゃんのお尻が膝より低い位置にならないようにしてください
  • 背中のストラップはH字型またはX字型にクロスさせてください
  • ウエストベルトは骨盤の位置でしっかり固定してください

詳しい装着方法はサポートページの動画をご覧ください。

おんぶはいつからできますか?

おんぶは赤ちゃんが首すわり後(生後約6ヶ月以降)からおすすめしています。首がしっかりすわり、体幹が安定してからご使用ください。初めておんぶをする際は、柔らかい場所(ベッドの上など)で練習することをおすすめします。

夏場でも使えますか?暑くないですか?

Boba製品は通気性の良い素材を使用していますが、夏場はお子さまの体温にご注意ください。以下の点を心がけてください:

  • 薄着で使用する(親子共に)
  • こまめな水分補給
  • 直射日光を避ける
  • Boba Airは特にメッシュ素材で通気性に優れています

ご注文・配送について

送料はいくらですか?

全国一律送料でお届けします。詳しくは配送についてページをご確認ください。税込11,000円以上のご注文で送料無料となります。

届くまでどのくらいかかりますか?

ご注文確定後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。お届けまでの目安は発送後1〜3日です(地域により異なります)。詳しくは配送についてページをご確認ください。

返品・交換はできますか?

商品到着後14日以内であれば、未使用・未開封の商品に限り返品・交換を承ります。

  • お客様都合の返品:返送料はお客様負担
  • 不良品・誤配送の場合:送料当社負担で交換いたします
  • 返品をご希望の場合は、事前にカスタマーサポートまでご連絡ください
ギフトラッピングはできますか?

はい、ギフトラッピングを承っております。ご注文時にギフトラッピングオプションを選択してください。出産祝いやプレゼントにもぜひご利用ください。

保証はありますか?

Boba製品にはご購入日から1年間のメーカー保証が付いています。通常の使用における製造上の欠陥が対象です。保証の詳細についてはサポートページをご確認ください。